当然，想把生意做好，肯定离不开客户流量，这个思路没毛病，但真正的客户在哪里呢?就在自己手里和竞争对手手里。除了自己的固定客户外，还有一些潜在客户可能正在左右摇摆，不知道该选择谁，或者当前条件尚不成熟，比如暂时没有需求或没有支付能力等，或者正在与你的竞争对手合作。但是，这并不表示你要放弃这部分客户，认为这部分客户没有价值。相反，你完全可以建一个“鱼池”，把这些潜在客户当成自己的“鱼苗”慢慢养起来，并且不断去培养，向对方发送信号，传递自己的产品或服务的价值。通过多次高频地与这些潜在客户进行交流互动，逐渐将自己的产品或服务的价值渗透到对方心里，慢慢培养他们对你的产品或服务的印象和情感，最终你会发现，这部分“鱼”以及他们“繁衍”后为你创造的价值要远比那些一次性客户为你带来的价值多。
就是一种流量池思维。它的核心是把流量增长当成一个体系去维护，而不仅是为了获取流量，或者说拉来流量进行单次交易就结束，而是为了后续的进一步流量运营，挖掘客户的终身价值，让客户不断在你这里消费，成为你的“忠实粉丝”，同时能为你带来更多的客户。
流量池思维与流量思维最大的不同就在于流量池思维更关注长期客户关系的培养与流量的循环转化，而不是只与客户简单地进行一次性交易(如图1-1所示)。
流量池思维来运营“鱼塘”，你的流量变现模式就不局限于某条“鱼”，这样的变现能力是很弱的，而是要以这条“鱼”为依托，将更多的“鱼”吸引到自己的“鱼塘”中，成为自己取之不尽、用之不竭的资源。简单来说，就是要拉来流量、沉淀流量、裂变流量(如图1-2所示)。
我们以抖音和拼多多的快速引流为例，来诠释一下这两个概念。
抖音在刚上线时，曾专门开辟了一个导流页面，可以直接从QQ、微信上添加好友，这就相当于从腾讯的鱼塘里面“捕鱼”。拼多多的导流入口更加简单粗暴，那就是从腾讯上直接开放。
这种方法不难理解，我们在寻找客户时，也会四处发传单，甚至直接发到竞争对手的门口，试图从竞争对手那里把客户挖过来。但你发现，即使你发出去无数传单，做了大量广告，最后并没有吸引几个客户，这是为什么?因为你“捕鱼”的方式违反了“鱼塘”原理的本质。“鱼塘”里的“鱼”是有限的，竞争对手怎么会轻易让你从自己的“鱼塘”里把“鱼”捕走呢?
抖音最初的“捕鱼”方式就是这样的，通过分享链接来抢夺腾讯用户在微信应用上的使用时间。眼见自己的“鱼”要被别人捕走了，腾讯只好关闭抖音分享功能，还重新推出微视与抖音对抗，捍卫自己的“鱼塘”。
反观拼多多，同样是在腾讯的“鱼塘”里活动，但由于两者间不存在竞争关系，腾讯做社交，拼多多做电商，两者的经营目标不冲突。即使拼多多在腾讯的“鱼塘”捕鱼，腾讯的用户也不会减少，而拼多多上的“拼团”活动还能在微信好友、微信群和朋友圈里实现交易，促进了客户在微信上的使用时间，腾讯简直求之不得呢!于是，拼多多便利用这一优势不断为自己引流，同时利用自己的经营方式慢慢“养鱼”,沉淀流量，最终实现流量裂变。
所以，想拥有更多的“鱼”，直接去人家“鱼塘”里捕是不行的，也不是长久之计。你要用自己的“鱼塘”才行，并且你的“鱼塘”最好避开与别人的直接竞争关系。如果实在避不开，就从竞争转向合作，实现流量共享，一起建一个更大的“鱼池”，吸引更多的“鱼”前来，最终形成一个流量生态圈，实现更多的流量裂变与转化。当然，在此过程中，企业也要不断打造自身品牌，提升自身实力，销售人员则要及时将企业的产品和服务的价值传递给客户，让客户看到你的产品和服务在不断为自己创造价值，继而提高客户复购率，并利用存量客户发展出更多新的增量客户。这样，企业才能实现持续增长。
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