干菜鸟驿站可能有哪些坑(菜鸟驿站真的不怕投诉吗)

#大有学问#

新建一个驿站需要提前知道的坑

一共七坑,最后一条省下一个人力!?

干菜鸟驿站可能有哪些坑(菜鸟驿站真的不怕投诉吗)

1.行业认识不足,入行后生活方式不能接受

建站之前问问自己,能否接受几乎全年无休,每天重复同样的杂乱的工作,忙起来可能饭吃不上,每年还有那么几天工作到深夜,可能面对很多无理的投诉,但是做好了比现在赚的多,如果你能接受再开始,不然很容易开起来又放弃!

2.驿站周边包裹不足,收支没算好,收支失衡

确定想要建站的地方大体有多少包裹(问问快递员或者菜鸟驿站工作人员也有大体数据),有这些包裹还需要干哪些业务,预计收入多少,支出有多少,利润预计是多少?做生意不算收支必死。

(注意:新小区前期包裹不足,多积累其他业务,维护客户关系)

【收入和成本不懂可以去主页看我其他文章】

3.周边有竞争,包裹源没谈下就开张

小区已经有其他代收点,一定要提前沟通好快递公司能当过来再开干,提前盲目开业,后来没包裹,投资可能打水漂。

无背景怎么争取快递?

对面驿站服务差,快递员有苦说不出,消费者不想放,这样最容易,你开业说一下就过来了

入库价格优惠,前半个月或者约定多长时间免费或者低价

和网点谈好价格自己拉件【一般0.7-1.1不等】

(有竞争可能会有恶意投诉,尽快拿下备案,让消费者修改收货地址,准备反击)

4.盲目改商,投诉多

如果一个小区包裹量很大,一直没有驿站,多少小区会有问题,可能投诉多,打探清楚

为了便宜直接住改商风险大,后期投诉多可能干不下去,也很闹心!

5.不懂系统就上手开干,投诉多

正式开业前先去其他驿站实习上几天,熟悉系统,也熟悉日常工作,不然直接上手啥也不会,快递投诉你,顾客投诉你,闹心费钱!?

6.设备该省没省,该花没花

包裹量比较大,一定投入出库仪,也就两千多,但是解放一个查件人力

资金不足,装修可以简单,这个重要性不高,但是店里要干净

7.自助取件习惯没第一时间养成

包裹量大,有出库仪,一开始就引导顾客自助取件,一般2周到一个月就都会了,顾客也不用排队,也不用光查件耗费时间人力,这样做了至少解放一个人力

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