文旅综合管理平台，为旅游企业增效降本

投稿用户 • 2022年12月22日 pm1:15 • 网络营销 • 阅读 32

在国内经济增速放缓、疫情叠加的背景下，2022年国庆假期出游人数及旅游消费持续双降。

经文化和旅游部测算，国庆全国旅游出游4.22亿人次，按可比口径恢复至2019年同期的60.7%；实现国内旅游收入2872.1亿元，恢复至2019年同期的44.2%。

“十一”小长假的“暗淡收场”反映出文旅市场的遇冷。

但是，各地政府从政策端给予了全力支持，大量发放文旅消费券刺激出行消费，为文旅产业复苏和发展提供助力；代表企业也努力盘活运营，摆脱线下场所限制，开发线上元宇宙项目，加速新兴产业市场布局，占据有利赛道。

文旅行业的未来发展还是呈现向好态势。

项目介绍

该企业在旅游业深耕，发展出独特的商业模式——预充值消费，即消费者可以先充值，后续选择不同旅游产品进行金额消耗。小火堆科技针对该商业模式，为管理平台设计了两套客户与平台之间的报单系统（充值+退款）。

此外，客户可以通过平台实时监管业务流程，明确收支，在降低财务管理工作量的同时，把控客户资源。

客户痛点

① 商业模式中存在预充值消费，极易因流程监管不力造成财产损失。

② 线下门店众多，财务报账困难，极易产生误报账现象。

③ 客户资源集中在业务员端，极易流失。

成果展示

预充值消费的商业模式，容易因对业务流程监管不力造成财务损失，还极大增加财务报单的工作量。

为解决以上痛点，小火堆根据客户业务模式，设计专属综合管理平台。平台具备充值及退款两套报单体系。一切业务流程均在平台进行，做到对业务人员的实时全程监管，最大限度降低客户损失。

同时，线上统一管控平台，也简化了财务流程，进而减少了因线下门店众多，财务管理标准不统一导致的财务误报账现象。

企业此前的业务开拓模式主要是在线下进行，业务员在线下开拓业务，掌握一手的客户资源而不上报。长此以往，企业端没有足够的客户资源沉淀，极易造成资源流失。

如今，平台对客户资源进行统一线上管控。第一手的客户资源被收录在平台中，长期积累后就成为企业手中的资源。最大程度上减少了因业务员离职造成的客户资源流失。

小火堆说

小火堆科技打造的文旅综合管理平台，从业务侧、财务侧、客户资源侧入手，帮助企业实时管控业务全流程，简化财务管理难度，收集一手客户资源。

平台帮助企业积累客户资源，提升业务收入，这是增效。平台帮助企业降低财务管理成本，减少误报账现象，这是降本。

一个平台，为旅游企业赋能，增效降本双管齐下。

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