文旅综合管理平台,为旅游企业增效降本

在国内经济增速放缓、疫情叠加的背景下,2022年国庆假期出游人数及旅游消费持续双降

经文化和旅游部测算,国庆全国旅游出游4.22亿人次,按可比口径恢复至2019年同期的60.7%;实现国内旅游收入2872.1亿元,恢复至2019年同期的44.2%

“十一”小长假的“暗淡收场”反映出文旅市场的遇冷。

但是,各地政府从政策端给予了全力支持,大量发放文旅消费券刺激出行消费,为文旅产业复苏和发展提供助力;代表企业也努力盘活运营,摆脱线下场所限制,开发线上元宇宙项目,加速新兴产业市场布局,占据有利赛道

文旅行业的未来发展还是呈现向好态势。

项目介绍

该企业在旅游业深耕,发展出独特的商业模式——预充值消费,即消费者可以先充值,后续选择不同旅游产品进行金额消耗。小火堆科技针对该商业模式,为管理平台设计了两套客户与平台之间的报单系统(充值+退款)

文旅综合管理平台,为旅游企业增效降本

此外,客户可以通过平台实时监管业务流程,明确收支,在降低财务管理工作量的同时,把控客户资源

文旅综合管理平台,为旅游企业增效降本

客户痛点

商业模式中存在预充值消费,极易因流程监管不力造成财产损失。

线下门店众多,财务报账困难,极易产生误报账现象。

客户资源集中在业务员端,极易流失。

成果展示

预充值消费的商业模式,容易因对业务流程监管不力造成财务损失,还极大增加财务报单的工作量。

为解决以上痛点,小火堆根据客户业务模式,设计专属综合管理平台。平台具备充值及退款两套报单体系。一切业务流程均在平台进行,做到对业务人员的实时全程监管最大限度降低客户损失

同时,线上统一管控平台,也简化了财务流程,进而减少了因线下门店众多,财务管理标准不统一导致的财务误报账现象

文旅综合管理平台,为旅游企业增效降本

企业此前的业务开拓模式主要是在线下进行,业务员在线下开拓业务,掌握一手的客户资源而不上报。长此以往,企业端没有足够的客户资源沉淀,极易造成资源流失。

如今,平台对客户资源进行统一线上管控。第一手的客户资源被收录在平台中,长期积累后就成为企业手中的资源。最大程度上减少了因业务员离职造成的客户资源流失。

文旅综合管理平台,为旅游企业增效降本

小火堆说

小火堆科技打造的文旅综合管理平台,从业务侧、财务侧、客户资源侧入手,帮助企业实时管控业务全流程,简化财务管理难度,收集一手客户资源

平台帮助企业积累客户资源,提升业务收入,这是增效。平台帮助企业降低财务管理成本,减少误报账现象,这是降本

一个平台,为旅游企业赋能,增效降本双管齐下。


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