机构必看教学服务做得好,招生续费不会少

近年,因为受到疫情等因素影响,许多线下机构受到冲击,招生渠道紧缩,成本压力不断增大,机构越发拽紧最为重要的生存要义——生源。

而在这种严峻环境下,河南某机构借助伯索云学堂,针对教学服务一环精细化运营,在2022年顺利完成从线下到线上的完美转型,每月招新达500,续班率达95%。

在许多机构倒闭,夹缝生存的艰难时期,为什么这家机构学生源源不断,续费率屡创新高?

机构必看教学服务做得好,招生续费不会少

教育不是一锤子买卖,机构想要生源稳定,是需要更长远、更精细的规划。许多机构苦思冥想家长学生需要什么的过程里,往往忽视了教学中最主要的一环:教学服务。用服务贯穿课前-课中-课后,打造优质的“教学生态圈”。

但机构总会顾虑教学服务花费的时间和人力成本,而忽视服务本身。难道没有解决方案?其实是你选错了服务工具,只要工具用得好,成本降低的同时,家长学还能感受到有温度的服务,如此一来机构招生、续班问题迎刃而解。

所以机构要明白,想要做好线上课,极致产品和细致服务都至关重要。

先试听再报课,免费讲座招生引流

这家机构招生做得好,主要在于前期服务的功夫“到火候”了。很多机构只是用线上课作为补充,可能还没有意识到线上课最大的好处——用最低的成本,做最好的服务。

而这家机构很会抓住“时机”,在学生升学期、考研期借助伯索云学堂外链直播功能,开展免费公开讲座,帮助学生指导规划时间安排。

帮助机构将服务效果最大化,性价比体现在线上课的方方面面,一个直播可以同时推流至10个平台,并且自定义观看设置,获得有意向学员信息,从而高效引流获客让公开课效果可视化。相比线下招生引流动辄投入大量人力物力财力来说,在线上,可以一个老师一个电脑,轻松直播引流,成本直降看得见。

机构必看教学服务做得好,招生续费不会少

微课服务+社群运营,打造机构好口碑

在机构通过公开课,将资源引流到自己的流量池后,第二步就是运营社群,这时机构就有了新的诉求:如何保证学员粘性,从流量池中获得更多新的生源?

这家机构能有源源不断生源,并不依靠于促销活动、优惠券,而在于用社群运营打造好口碑。做课后服务,机构最担心的就是花费过多人力成本,而利用微课功能不用高昂设备就可以低成本录课,录制知识点作为学习补充,用打卡试听课活跃社群,好的工具最直观的效果就在于降本高效地解决机构难题。

并且微课分享无需下载,老师只需要分享链接在社群,学生就可以直接观看,有效帮助社群营销。这就是机构口碑打造的秘诀啊,教学服务这样好的机构,想不报班都难!

机构必看教学服务做得好,招生续费不会少

下课不下班,及时巩固效果保证

其实在学习过程中,最容易忽略的是课后巩固,想要打造完美的教学闭环,一定要重视学生的课后学习。这也是这家机构成功的因素之一:抓住课后30分钟效果堪比两小时。

每次直播课结束以后,老师会要求学生在三十分钟内,将当堂笔记和随堂测试答案通过伯索云学堂作业巩固模块上传。老师当天检查批改,及时监督学生订正纠错。

同时作业功能还支持一键分享,老师可以将学生作业分享给家长,让家长直观了解学生学情。学生的学习效果是保证机构口碑的根本,只要学生学得好,就是机构的金字招牌。

机构必看教学服务做得好,招生续费不会少

效果数据化,让家长看得见

对于家长而言,一期课程结束后,最重要的是自己孩子的学习水平是否有提升。在每期课程结束后,机构都会统一召开线上家长会,对学生们的学习做点评总结。

机构只需利用伯索云学堂导出后台数据,就能获得学生详细的学情统计,不必再花费大量时间精力、人工成本。一张报告下发给家长,学生的作业、考试、课堂数据都能清晰呈现,学习效果外化。

机构必看教学服务做得好,招生续费不会少

许多机构为了招生续课,想出不少吸睛噱头和营销手段,但这种流于表面的东西很难真正做到稳定生源,想要获得家长和学生的认可,服务是关键。

教学服务是一个机构与家长与学员形成良好关系的奠基石。做好基础的教学服务是必然,但不能只停留在基础,要关注到课前、课中、课后全方位,在这个过程中,利用极致的产品辅助教学,降本增效,更能让机构教学服务发挥最大效果。

伯索云学堂以专业的能力,帮助机构定制专属教学解决方案,极致产品+细致服务,双管齐下,机构的招生率、续班率稳步提升自然不在话下。

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