短视频时代,传统企业商家如何做好内容电商,3点建议供参考

短视频时代,传统企业商家如何做好内容电商,3点建议供参考

内容电商

1.让产品在新媒体平台搜的到,买的到

一家企业在新媒体平台的商品布局决定了企业老板的思维。对于生产厂家来讲,只要你做的是面向C端的产品,你就要把产品布局到新媒体的各个渠道。否则影响达人对你产品的宣传和带货。

先不讲企业有没有内容营销能力,把货铺满线上所有渠道,把各个渠道的达人链接起来也不错。可悲的是好多渠道搜不到你的产品,这直接限制了达人的种草。

反观一个自媒体平台想要做好电商,你得做好产品商家的邀约和布局,一个内容平台的产品要像淘宝、天猫一样丰富,否则你的电商也很难做。目前来看内容电商产品最丰富的平台是抖音

2.重视抖音商城的运营

短视频时代,传统企业商家如何做好内容电商,3点建议供参考

抖音商城

抖音商城是企业自主运营的关键因素之一。今年7月份的数据,抖音商城GMV占比23%,预计未来可以达到30%。所有企业商家都要重视,也建议有一定能力的达人也开始抖店建设,第一,利于复购。第二,抖音商城可以获得免费流量,实现不直播,不做短视频也能成交。

3.重视用户体验

短视频时代,传统企业商家如何做好内容电商,3点建议供参考

口碑

案例1:最近买了好几次京东自营的产品,结果有两次收到的是中通快递,速度慢,体验差。以前买京东自营是因为三点:1.正品。2.京东自有物流发货,发货快,收货也快。3.服务好。现在的京东自营自降标准,再如此混乱下去,优势全无。

请记住,每个企业、每个品牌、每个产品、每个人在用户心中都是有标签的。

案例2:某生鲜企业今年7-10月份,一刀切把所有产品的顺丰快递切换为中通快递。当月便出现几个问题:1.产品客诉直线上升,原先一个月900的售后,切换当月上升到9000售后。2.老用户不下单了。3.箱子破损,时效差。小店体验分从4.9粉降到4.5分,商品分更低。

最终的结果是自营销量一落千丈,错失一场头部达人的直播带货,预测销售30万+。不管你的产品再好,你的体验分达不到达人的要求,直播带货就做不成,基本的体验分是门槛。这是血淋淋的教训。

不重视用户体验,匹配物流产品,是没有好结果的。一个好的口碑不是短时间能建立起来的,但是一次差的服务就会错失一个新用户,丢失一个老用户。这家企业10月底接受教训,切换顺丰快递,最终又把销量、用户口碑提了上来。

当然,想要做好内容电商,上面三点远远不够,后面我会持续分享。

作者:李梓赫,海行者创始人;巨量创意认证讲师;抖音数字学堂签约讲师;资深内容操盘手;多家企业新媒体整合营销顾问。

免费领取100个最新网创项目!添加 微信:80118303  备注:项目

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 80118303@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.tuikar.net/7958.html