促销:一种令客户购物满意的体验

促销:一种令客户购物满意的体验

周末,朋友黄总的商场又举办了宣传活动,说如果有空就过来看看。我从来没有参与过此类的活动,出于好奇,就答应前往了。

到了之后才知道原来他的商场进了新产品,为新产品做宣传引流活动,让更多的消费者知道该产品。

朋友黄总的商场活动让我想起最近阅读的罗迪·穆林的一本关于《促销》的书。

《促销》的作者罗迪.穆林(Roddy Mullin),前CIM伦敦中央分公司副总裁、促销营销研究所(Institute of Promotional Marketing)考官。有着30年资深特许营销工程师经历,曾为制造商、服务业、媒体行业、大型组织和政府工作。

《促销》是一本为机构、企业家、小企业和寻求零售业职业的人提供的销售和营销实践指南。这本书包含了真实的获奖案例和实用简报,当客户当下就需要一个有创意的答案时,它可以作为一个立即上手的实操指南。

我想朋友的这种活动应该也算是属于促销中营销活动吧。那什么是促销呢?正好可以参与活动学一下。

什么是促销?促销活动是一种让顾客在购物方面开心和满意的体验。促销也是在营销工具中最容易给顾客带来乐趣的。

促销当前的背景作为应对购物环境变革的策略之一,促销主要针对交流方式与手段方面所出现的变化。消费者的生活还存在着许多其他变化,因此对于营销人员而言,机会是巨大的。

无论是这样新产品或者服务推向市场,还是就现有产品报价所做更改进行沟通,零下零售商还有供应商品牌经理,都必须及时了解消费者的偏好。掌握并采用专业的沟通技巧去刺激消费者进行消费。

如前面黄总的宣传引流的活动,到来的消费者都让员工登记联系方式,以便日后更好地沟通。热情地为消费者介绍产品各种功能,去刺激消费者的购买欲而进行消费。

而他的员工也通过了解消费者有哪些喜好,构建消费者的潜意识消费欲望,并在购物者的整个购买过程中不断用促销去说服他们,直至消费引爆点。

这种促销活动让销售人员得出了消费者的行为规律,从而能快速地应对突发的情况。

通过促销提供快速的营销理念和实际应对措施,同时说服消费者做出积极的购买决定,消费者才会从你或你的客户而非竞争对手那购买商品。你可以向客户充分解释,做出相应促销选择的理由。

一个好的促销活动离不开一个好的策划,好策划又离不开好的创意,而创意却是所有促销活动的不可缺少的组成部分。

为了引起消费者的注意力,你的促销活动就要创意新颖,与众不同,有趣的同时还能吸引眼球。

如何让一个普通的促销活动脱颖而出?那你的促销活动就不能缺乏创意,不然就会了无生机,而一个好的促销活动一定要有创造性,善用于想象力,创意是促销活动的关键。

在促销活动中,创意并不意味着自由的表达,激动人心的图片,巧妙的文案,或者标新立异的理念。创意是指产生最大效果的理念,这才是创造和创造力的本质。

创造力的核心就是在没有任何东西的地方产生新的东西。构建一个真正有效的推销活动,就必须清楚需要实现的目标,丁姐要有想象力和发展思考能力。

促销活动面向的是个人。他们可以通过朋友同事加盟社区的活动来了解世界,越能从个人或群体两方面具体定义目标受众,创意方法就越精确,促销也就越有效。

为了创造促销点子,需要的是放下执念,真正从身心的发挥想象力。他们他们将帮助你构建创意策划,使你能够创造出一个真正伟大的促销活动,而不是模仿别人的创意。

创造力就是寻找有效的解决方案,这需要发散思维和想象力,可以通过实践来培养,也可以借助思维导图头脑风暴等创意技巧创意促销就可以通过多种方式进行延伸发展。

就拿黄总的促销活动来说吧。他通过微信群,朋友圈,传单等让更多人知道这个促销活动。

活动现场,黄总准备有点心,茶水,奶茶,水果,爆米花,投飞镖,锤金蛋(里面有优惠券)等,消费者留下联系方式的都能领取一份精美的礼品,和一张参加晚上晚会的抽奖卷。

活动中,消费者通过玩飞镖的点数高可以获得一次敲金蛋的机会,幸运的话还能得到一张购买产品的优惠券或者抽奖卷。

晚上的晚会表演中间穿插抽奖环节,白天消费者来参与活动有抽奖卷的都可以参加抽奖活动。整个促销活动下来是成功的,消费者高兴而来满载而归,

《促销》是一本值得所有营销人员去读的一本好书。书中所含的大量商业简报和案例研究能满足他们对创意和创新的需求,只要对其稍加修改,就能解决你所面对的实际问题。

我向黄总推荐了此书,简单地说明了这本书的一些看点。黄总的促销活动圆满成功,也证明了一场好的促销活动给消费者带来好的购物体验。

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