珠宝销售技巧2155教你一个比较特别的留人话术

珠宝销售技巧:案例说的这种方式比较好学,直白点说,就是和顾客打感情牌。不过是有条件的……

珠宝销售技巧2155教你一个比较特别的留人话术

学员案例:

男士抬头看了一眼说,嗯确实不错。然后就开始询问价格议价,本以为会很轻松搞定的,结果顾客说“要去对比一下,再考虑考虑,说毕竟一万多块钱的东西”,说着要走。

人都走到华为手机店了,我担心跑单,又跑过去留人,就询问是款式没看上还是其他原因,她就说价格还是有点高。

我大概算了下最终的折扣心里有个数,就开始撒娇。

我说,

“姐,实话跟你说,黄金克重的价格很透明,到哪里这个价,都是很低了,真的是少不了,不过这边可以给咱送一些好的礼品,也算是我的一片心意,您到店里看看喜欢什么。”

最后顾客被我拉进店,看了一圈还是要再去对比一下,说上午来其他家没逛,逛一下就过来,说着就走,男士在华为看手机。

眼看她又走了,心里有点着急,最后咬咬牙顾不得面子了,又跑过去,这次开始卖惨了。

我说,

“姐,你看我这个月刚被公司提升成了领班,但是吧,有点掉链子,同事都卖了好几万了,我还在垫底。给您这么低的折扣我真的是一点提成没有,纯粹为了充个业绩面上好看。

这样吧,咱们云闪付中秋不是抢的有消费券嘛,本来我都看好一条项链打算买,我也不买了,我把这一百块钱卷让您用了,给您再省一百块钱,这样算下来给相当于给您省了快一千块钱了,这是买黄金不是买白菜,这个价格到哪里也买不到。

我就当多了一个姐姐,以后家里有啥活找我,我不但会卖货我还会干活。

这些话一说女士就哈哈笑起来,算了不看别的了,就这一套吧。说着就往专柜走,最终顾客没有用我的优惠券,成交了镯子外加古法按件吊坠一件共14440。

珠宝销售技巧2155教你一个比较特别的留人话术

罗老师点评:

经常有销售问我,罗老师,顾客看完就想去对比,有没有什么办法不让他走,直接成交呢?

其实,以我的销售风格来说,不愿意做这种强留顾客的方式。我习惯用另一种方式,让顾客出去对比之后回来找我买。就是在顾客离店之前,你要提前给竞品设置障碍,顾客自然就不会轻易买,反而还会觉得你讲得有道理。

但是,我这种方式对能力要求比较高,基本功不扎实的话,学不来。

所以,案例说的这种方式比较好学,直白点说,就是和顾客打感情牌。不过是有条件的,一是你要和顾客聊得比较亲近,她才会被你触动。二是顾客对产品和价格都差不多能接受了,那你的感情牌就是“临门一脚”的工具。

下面再演示另一段话术

“姐,我跟你说实话吧,我是这个店的新人,这个月是第二个月试用期。公司要求连续两个月都完成10万的业绩,才能成为正式员工。没转正之前的工资只有一千多底薪,没有提成。

你也知道,现在1000多工资连孩子一个月的开销都不够,只有转正之后收入才会高一些。

我这个月还差2万业绩,你这单15000,后面一个星期我再努力一下,应该就能完成了。要是下个月正式转正了,你就是我的贵人,以后你有啥要帮忙的,只要我能做到一定帮你,行吗?”

珠宝销售技巧2155教你一个比较特别的留人话术

话术就先到这里,

你觉得顾客会不会被你打动?如果不会,是因为你和顾客还不够亲近,而且你卖的价格和她心里接受价位相差太多。

记住一句话,当利益远大于情感的时候,你讲感情是没用的。

我是罗宾,专注于珠宝销售技巧和话术培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

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