建设高效团队的六把钥匙

建设高效团队的六把钥匙

在社会商业活动中 ,竞争是消费者获得更加物美价廉的商品或服务的重要推手,竞争的结果又以商业价值的形式反馈于商业主体或团队 ,所以竞争是能够实现商业主体和消费者双赢的行为。竞争的最直接决定要素是资源、策略和效率。相对成熟的企业在相对成熟的行业中竞争,效率就成了决定团队未来的最关键要素,因此提高团队的效率是一个非常值得研究的问题。

团队的效率之所以难以提升 ,其根本原因在于团队本身的复杂性。由于团队中大多数成员的家庭环境、受教育程度、工作的目的和目标、三观、个性、经济基础等均存在差异 ,团队文化的规范程度和坚持程度 ,领导者风格的差异,每一个阶段团队所承担的任务的不同等决定了团队管理的过程是求同存异的过程,是坚持和妥协的过程 ,也是帮助每一位团队成员各取所需的过程。这相当于用一个药方来治疗每一个患者身上均不相同的病症,还不能引起严重不良反应,其困难程度可想而知 。

建设高效团队的六把钥匙

基于以往的团队管理经验 ,关于提升团队效率我个人认为应该从这六个方面入手:

第一、找到认同团队文化、具有强烈企图心、具有可塑性的员工。高效团队对于团队成员同样有道德意识、自驱力、执行力、学习力、决断力、体能等要求。此外,团队文化认同、企图心、可塑性对于高效团队成员尤其重要。团队文化是团队和团队成员行为的综合规范,用实际行动来证明过的团队文化认同能够大大节约团队沟通和管理成本,更有大局意识 ,也更有利于预防意外事件的发生。具有强烈企图心的团队成员能够更好的将个人工作目标与团队目标结合在一起,也更容易实现自我驱动 。可塑性更强的团队成员能够以更快的速度实现由新员工到有价值员工的过度,在团队协作之中也会更加有担当 ,更容易掌握协作尺度,更有助于团队整体目标的达成 。

第二、让每一位团队成员清楚,团队中鼓励什么 ,不支持什么,坚决杜绝什么 。当团队无法通过企业文化、管理系统、管理者清晰的告诉员工团队中鼓励什么 ,不支持什么, 坚决杜绝什么的时候,团队成员会根据自己的猜测、经验 、和个人喜好去开展工作 ,这种行为将导致团队工作目标与个人工作目标出现偏差,将导致组织的短期目标和长期目标出现偏差,将造成团队的人力、财力、时间、机遇等资源的巨大浪费,从而阻碍团队或商业主体的战略目标的实现 。所以团队必须通过团队文化从柔性方面、通过管理系统从刚性方面、通过管理者从灵活性方面,不断的告诉员工本团队鼓励什么 ,不鼓励什么 ,坚决制止什么,最后让全体团队成员行为模式和思维模式逐渐趋于一致 ,从而达到效率提升的目的 。

建设高效团队的六把钥匙

第三、让团队成为每一个成员的舞台。一个有效率的团队必然同时尊重员工的工作需求和生活需求,尊重员工的收益需求与发展需求。团队应该培养每一位成员作为主要参与者时的优秀演员意识,同时更要培养每一位成员作为旁观者时的优秀观众意识,为每一位成员的优势得到展示,并获得其他成员发自内心的认可创造更充分的条件。不管是员工的工作技能优势还是其他生活技能优势,都应该在团队中找到更多展示机会 ,并且从中获得自信资本,找到快乐资本,找到自己在团队中的价值所在 。

第四、给予每一位团队成员其他人认可的反馈。团队管理中 ,反馈工作是工作成果与员工个人收入或荣誉建立关系的关键,也是全体员工最为关注的部分。不予兑现承诺会造成领导者或管理层不被信任的严重后果,会永久性伤害员工的工作积极性 ,从而导致团队效率持续低下。反馈形式不恰当 ,或反馈对象或事由不为大家所认可,则会助长团队中的不良风气 ,破坏专心做事 、全力以赴的氛围 ,同样会导致团队效率低下。 反馈本身是一个被全体成员所围观的行为,其示范意义要远远大于反馈本身 。

建设高效团队的六把钥匙

第五、消除团队中的老板、领导者、意见领袖的个人因素。虽然团队是由某个具体的人管理的,但是当团队中老板、团队领导人、意见领袖的因素无处不在的时候,团队将变成为命是从而不是为团队目标是从的,具有明显个人特征的组织,这同样会带来团队方向的迷失和团队氛围被破坏的严重后果。所以,团队中唯一应该被不断强调的是团队目标 ,全体团队成员都应该为团队目标服务,这也是最容易建立的团队共识。

第六、让团队处于突击、娱乐或学习状态。 高效团队区别于耐力型团队。相对于耐力型团队,高效团队更加强调包括时间成本在内的综合成本节约。团队成员的个人职业素质 、行动的敏捷程度 、目标的精准程度 、协作的默契程度是衡量是否为高效团队的关键指标。 具备这些特征的团队必然能够在最小的成本下取得最优异的成绩 ,但高强度的工作也必然使团队资源及团队成员精力被严重消耗。让高效团队快速恢复能量的关键方式就是娱乐和学习。让团队成员从娱乐中获得压力的释放和疲劳的缓解,从学习中获得技能的突破和信心的提振,从而让他们能够在最短的时间之内投入到下一个突击行动中去,这对于提高团队效率同样十分重要。

建设高效团队的六把钥匙

团队效率的提升能够通过降低成本的方式来提高团队的盈利能力,同时也让团队本身和团队成员在技能方面得到提升 ,让团队成员的经济收入得到提升,这些提升又会增强团队的向心力,最后让团队实现团队效率与团队效益、个人成长与个人收益的双线良性循环,这是构建稳定、高效、无往不利团队的重要条件。

建设高效团队的六把钥匙

王屹 (13893653097微信同号)

西安交通大学管理工程学硕士

一级人力资源管理师

AACTP认证讲师、高级培训师

卓越绩效模式研究中心专家组成员

师源师资机构合伙人

西安交通大学在职教育中心特聘讲师

个人资历:

从事企业人力资源管理工作11年,先后就职于某上市实业集团并担任人力资源管理战略咨询组组长,服务业集团人资经理,某快消品集团人力资源总监。至今专注于培训资讯工作8年,先后为八百余家企业提供咨询和培训服务,先后在《中国人力资源开发》,《企业管理》《市场营销》等刊物发表培训、管理及销售等方向作品十余篇。

研究领域:

营销和销售技能提升 中高层领导力

团队建设与优化 员工职业素养

部分客户:

中国移动、中国电信中海油、大唐建设、链家房产、西飞汉中公司、安邦地产、五洋集团、甘肃信合、甘肃第二强制戒毒所、天水市商务局、大唐集团、新世纪建设集团、三秦农业、公交集团、中铝、麦奥西集团、艾克集团、甘肃建投、普利斯、魔豆种业集团、西安交 通大学长安大学、西北师范大学、兰州财经大学…….

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