“社科院女研究生回应怀孕休学待产”，“南依丈夫回应休学待产质疑”。这些天，女研究生为嫁给中专毕业理发师，特意休学待产一事被爆出，迅速在网络中传播，引发了诸多争议。

“读书无用”，“人走出了大山，心没有走出来”，“女孩子读书读得再多，也还是要嫁人生孩子的”。网友针对此事的评论五花八门，甚至产生了争吵。

后来，该事件疑似出现反转，事件主人公“南依”是一名自媒体博主，其丈夫只是曾经从事过理发行业，但目前以运营一家自媒体公司为生。而事件爆出后，“南依”账号涨粉6万。由此引发对该事件主人公行为目的的质疑。

不少人称，别给眼神，流量都被他们赚走了。

的确，这次事件的主人公“南依”及其丈夫赚足了眼球，几天时间获得了6万粉丝，账号流量暴涨。无论事件主人公的真实目的是什么，但很显然，他们赚到了流量，但单纯的流量并没有产生实际的收益。

从流量到获客，产生收益，这中间有很长一段路要走。我们从营销获客的角度出发，来讲一中间的关系。

B2B、To B、To C，你应该会觉得这些名词很眼熟，毕竟随处可见。无论是上网冲浪，还是路边的广告牌，这些名词都有一席之地。那么，这些名词究竟是什么意思呢？

何为To B？

B2B（又名B To B、BTB，是Business-to-Business的缩写）,简单来说，是一种企业与企业之间开展的，如数据交换、传递或者是商业交易等活动的商业模式。这个名词一开始主要用于电子商务领域，代指供需双方通过商务网络平台开展合作，进行交易的过程。后逐渐成为对依托于互联网技术开展企业间合作的商业模式的泛指。

基于此，To B则更容易理解了。To B即 to business，指面向企业、服务企业、主要与企业合作的商业模式。

而To C则是和To B相生的概念。To C即to consumer，即面向终端用户、直接为消费者服务的商业模式。

To B和To C也是一对经常被比较的名词。

To B和To C

To B和To C是一对相生概念，两者既有区别也有共通之处。

首先，是面向的对象不同，一个面向企业，一个直接面向消费者。因此，To B企业更关注服务质量，以稳定高效的服务体验以及优质的产品来赢得企业客户；而To C企业则更关注流量，更关注消费者数量，以大范围营销和优质的用户体验来赢得消费者。两者的目标客群不同，使其在获客策略上的选择几乎是天差地别。

其次，是行业门槛的区别。To B行业有一定门槛，B端客户可能是企业决策者、团队，因此影响合作倾向的因素很多，产品技术含量、配套设施成本、服务质量等都会影响合作最终能否开展。也因为B端客户追求长期稳定的高效合作，客户价值偏高，一次成功的合作就能带来一段时间内长期稳定的收入。

而To C行业这一几乎0门槛的存在，吸纳了大量C端客户，但他们的画像不明晰、消费倾向杂，需要投入大量的人力物力进行调研。但也因为To C直接面向消费者，通过分析消费者心理，合理运用营销策略造势，也能在短时间内收获一大批消费者。因此，To C行业的发展不如To B稳定，企业的营销运营决策会比产品质量更只要。

这两者的区别非常明显，但这两者商业模式的最终目的，都是获客，盈利，推动企业持续发展。

B端客户相较于C端客户，具有理性、冷静的特点。因此，To B行业需要更重视销售线索的培养，增强与潜在客户之间的信任感，强化企业产品服务的高端性。

B端获客怎么做？

B端获客是一个长期过程，每一次合作的客单价较高，动辄几十万上下。这对于中小型企业客户来说，一招不慎就可能造成财务危机。因此，To B的合作决策周期长、影响因素多。对B端客户线索的长期培育就显得尤为重要。

也因此，我们需要明确，B端获客不是仅仅借助一个工具就能实现的。这需要配合全套的获客营销策略来实施。

明确产品/服务定位

营销获客第一步——从自身出发——我有什么？我能为客户提供什么？

明确自身产品定位，不要求你能把自己家的所有产品介绍背得一字不差，至少也得记住主推产品的主要卖点，明确产品针对的主要用户群，以及用户群的痛点和需求。

构建客户画像

在明确产品信息后，你应该已经对产品主要服务的客户群体有一个大概的认知。但大概的认知还不够，你需要结合行业报告、客户调研、同行竞调等信息，对客户群体有一个较精准的画像。比如客户所在地、年龄，客户所处行业，客户合作倾向，客户对各内容平台的使用习惯等等。

行业报告可以参考各官方机构、咨询机构，如中国国家统计局、麦肯锡、艾瑞咨询等等（不是广告）。

通过构建精准的客户画像，你可以对产品和客户的认知更加深入，同时也为后续的针对性营销活动提供了扎实的依据。

针对性营销

从客户画像中我们可以得知目标客户群的主要线下聚集地和线上高频使用平台。于是，我们可以在这些场所进行精准营销。比如，B端客户经常参加各地峰会、展会、创业者论坛，那么我们就可以在展会投放易拉宝物料甚至是赞助，参加论坛进行公司宣讲等等。又比如，你的目标客群经常使用知乎浏览行业信息，那么你就可以尝试在知乎平台投放广告。

所有营销的目的，都是为了让你的公司、你的业务，被你的目标客户、潜在用户看见。

线索跟进并成单

当你经过前面长期的努力，终于，你的潜在客户通过常常的销售渠道联系到了你。恭喜！你的获客进度进行到了80%。

接下来，是最重要的20%，也就是对潜在客户的线索跟进。

这部分，就是你展现自己才华的时候了，如何让潜在客户愿意听你对产品的介绍？如何让你的客户愿意来公司线下交流？如何让你的客户和你签订合同？

这最重要的20%，篇幅太短，讲不完了。如果您对这部分感兴趣，欢迎在评论区留言或私信，咱们再来展开讲讲。

小火堆科技获客管理平台

讲了这么多，不知道大家对构建自己的营销获客体系有没有想法了。

除了给大家分享如何构建营销获客策略的同时，我也在这里介绍一些常用的获客工具，即SCRM系统。

手头没有合作项目，担心客户资源；手头项目太多，又要担心难以同时管理多个项目。

企业合作项目的多少关系着企业的发展，甚至是生死存亡。

如何在没有合作项目时找到合适的客户进行合作？又如何同时管理多个项目保证其稳稳落地？

小火堆科技在长期的营销推广、销售获客实践过程中，总结出了一套自己的方法论，并自主研发了私域流量获客管理平台。

私域流量获客管理平台的诸多功能，最终都是为具体项目服务的。“项目管理”功能因而成为重中之重。

从前端的客户对接，到项目进程跟进，到后续的合同签订，项目实施，再到之后的佣金发放，项目各个流程都记录在“项目管理”板块中。

具体项目全流程跟进

“项目列表”作为项目管理中的核心功能，包含了所有项目的详细信息。

用户可以从中了解到“项目类别”、“方案状态”、“客户信息”、“项目价格”、“具体佣金”等诸多信息。

在“项目列表“中添加具体项目，设置客户信息、方案状态、项目价格以及对应佣金，点击提交。

由此生成的项目信息，便是后续人员跟进，客户沟通，签订合同乃至项目完成后的奖金分发的依据。

项目的每一环节都有电子依据，由此大幅减少了无效沟通成本。

解决方案精准化推荐

通过总结大量的合作案例，分析客户需求，私域流量获客管理平台在“项目管理”板块中增设“推荐方案”，并将内容同步到如小程序、网站等对外营销推广平台中。

从经验出发，在平台展示针对不同行业客户的推荐方案。

随后针对不同场景和不同客户，推送符合客户需求的方案，这既能精准切中客户痛点，也能大量降低沟通成本。最终通过与客户高效精准的沟通，加快达成促单目的。

功能亮点

从推荐方案，到谈成合作，增加项目，再到修改方案状态，跟进项目进程，最后到完成项目，分发佣金。项目合作的每一个环节都能在“项目管理”板块中得到记录。

从项目洽谈到跟进，再到最后的具体实施，整套流程呈现在一个功能板块中，操作简单。

从流量到获客

对于To B行业获客而言，流量的重要性远远不如获客，甚至可以说，流量并不是获客的前提。

B端获客的途径有很多，自媒体只是其中很小的一个分支，且一般收效不大。解决B端获客难题还是得脚踏实地，构建自己的营销获客体系，再配合趁手的辅助工具，长期坚持各渠道的运营，方能实现长期稳定的获客。

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